Expédition et retour

Méthode d'expédition

Nous proposons des services d'expédition internationale standard et d'expédition accélérée .

Les commandes seront livrées à l'adresse indiquée lors du paiement. Si vous devez livrer à plusieurs adresses, veuillez passer des commandes distinctes pour chaque destination.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à support@lockinks.com avant son expédition. Une fois la commande expédiée, toute modification ou annulation est impossible.

Délai et coût d'expédition

Si votre commande comprend plusieurs produits, ils peuvent être expédiés depuis différents entrepôts et arriver séparément.

Frais de Livraison

Livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 65 USD (dans le monde entier, sauf Moyen-Orient : Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Qatar, etc.).

Pour les commandes de moins de 65 USD : les frais de livraison seront calculés lors du paiement.

Les options de livraison express (lorsqu’elles sont disponibles) seront affichées lors du paiement.

Délais de Livraison Moyens 

Pays / Région Délai de livraison estimé
États-Unis 3 à 10 jours ouvrables
États-Unis (accéléré) 3 à 5 jours ouvrables
Canada 3 à 10 jours ouvrables
Mexique 10 à 15 jours ouvrables
Royaume-Uni, Allemagne, France, Pays-Bas 3 à 8 jours ouvrables
Japon 5 à 7 jours ouvrables
Australie, Nouvelle-Zélande 7 à 15 jours ouvrables
Moyen-Orient (EAU, Arabie saoudite, Qatar) 7 à 15 jours ouvrables
Asie du Sud-Est (Singapour, Malaisie, Philippines) 7 à 15 jours ouvrables
Hong Kong, Macao, Taïwan 3 à 7 jours ouvrables
Autres pays ou régions 7 à 30 jours ouvrables

 

Clause de non-responsabilité

LOCKINK n'est pas responsable des retards d'expédition ou des problèmes de livraison causés par des catastrophes naturelles, des conditions météorologiques, des procédures douanières ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Nous ne sommes pas non plus responsables des retards causés par le transporteur ou les services postaux locaux une fois que la commande a quitté notre entrepôt.

Droits et taxes

Des taxes locales, la TVA et des droits d'importation peuvent s'appliquer dans certains pays et ne sont pas inclus dans le prix d'achat ou les frais d'expédition.

  • L'acheteur ou le destinataire est seul responsable des frais de douane encourus.

  • Comme nous expédions dans le monde entier, LOCKINK ne peut garantir le respect des réglementations d'importation de chaque pays.

  • Si vous n'êtes pas sûr des lois ou des frais locaux, veuillez contacter le bureau de douane de votre pays avant de passer une commande.

Le non-paiement des frais de douane applicables peut entraîner le retour, le retard ou la destruction du colis, auquel cas nous ne pouvons pas émettre de remboursement.

Politique de retour et de remboursement

En raison de la nature confidentielle des articles que nous vendons, nous ne pouvons ni retourner ni échanger les jouets et produits achetés, sauf s'ils sont défectueux. Ceci est nécessaire pour la santé, la sécurité et la tranquillité d'esprit de nos clients. Tout article conçu pour entrer en contact avec une partie ou un fluide corporel est non retournable et non revendable. Une fois sortis de notre entrepôt, ces articles sont considérés comme usagés et ne peuvent donc pas être retournés. Cela inclut, sans s'y limiter :

Vibromasseurs et godes
Kits de douche/lavement
Jouets anaux, perles et plugs
Cages de chasteté et masseurs de prostate
Bâillons, cordes, fétiches et accessoires sexuels
Lingerie, ensembles de bondage et colliers de soumission
Claques et fouets
Les lubrifiants, les huiles de massage, les préservatifs et les peintures corporelles ne sont pas non plus retournables.

Pour votre information, tous nos produits sont livrés scellés.
Pour toute question de remboursement ainsi que pour connaître les détails de l'adresse de retour, veuillez nous contacter à support@lockinks.com .