Versand und Rückgabe

Versandmethode

Wir bieten Standard-Internationalversand und Expressversand an.

Bestellungen werden an die beim Checkout angegebene Lieferadresse versandt. Wenn Sie an mehrere Adressen liefern möchten, geben Sie bitte für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie bitte support@lockinks.com, bevor die Bestellung versandt wurde. Nach dem Versand sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.

Lieferzeit & Versandkosten

Bestellungen mit mehreren Artikeln können aus unterschiedlichen Lagern versendet werden und in mehreren Sendungen ankommen.

Versandkosten

  • Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 65 USD weltweit, ausgenommen bestimmte Regionen im Nahen Osten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Vereinigten Arabischen Emirate, Saudi-Arabien und Katar.

  • Für Bestellungen unter 65 USD werden die Versandkosten beim Checkout berechnet und angezeigt.

  • Expressversandoptionen (sofern verfügbar) werden beim Checkout angezeigt.

Durchschnittliche Lieferzeiten

Land / Region Geschätzte Lieferzeit
Vereinigte Staaten 3–10 Werktage
Vereinigte Staaten (Express) 3–5 Werktage
Kanada 3–10 Werktage
Mexiko 10–15 Werktage
Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Niederlande 3–8 Werktage
Japan 5–7 Werktage
Australien, Neuseeland 7–15 Werktage
Naher Osten (VAE, Saudi-Arabien, Katar) 7–15 Werktage
Südostasien (Singapur, Malaysia, Philippinen) 7–15 Werktage
Hongkong, Macau, Taiwan 3–7 Werktage
Andere Länder oder Regionen 7–30 Werktage

 

Versandhinweis

Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und nicht garantiert.

LOCKINK übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder Lieferprobleme, die durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Wetterbedingungen, Zollabfertigungen, Transportstörungen oder Maßnahmen von Versanddienstleistern oder Postbehörden.

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, gehen Risiko und Eigentum an der Sendung im gesetzlich zulässigen Umfang auf den Kunden über.

Zölle, Steuern & Abgaben

Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten keine anfallenden Zölle, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer (MwSt.) oder sonstige staatliche Abgaben, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Der Kunde ist allein verantwortlich für alle vom Bestimmungsland erhobenen Zölle, Steuern, Abfertigungsgebühren oder sonstigen Kosten.

LOCKINK übernimmt keine Garantie dafür, dass ein Produkt den Einfuhrbestimmungen des Bestimmungslandes entspricht. Kunden sind selbst dafür verantwortlich, sich vor der Bestellung über die geltenden Einfuhrvorschriften zu informieren.

Werden Zollgebühren verweigert oder nicht bezahlt oder wird die Sendung von den Zollbehörden zurückgewiesen, kann die Sendung zurückgesendet, verzögert, aufgegeben oder vernichtet werden. In diesen Fällen gilt die Bestellung als unzustellbar und es erfolgt keine Rückerstattung.

Widerrufsrecht (EU- & UK-Kunden)

Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich haben das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Lieferdatum vom Kaufvertrag zurückzutreten, gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, einschließlich der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie und der britischen Consumer Contracts Regulations.

Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Diese Regelung gilt sowohl für nationale als auch für internationale grenzüberschreitende Lieferungen an EU- und UK-Kunden.

Hygiene- und Sicherheitsausnahme – Nicht rückgabefähige Artikel

Aufgrund der intimen Beschaffenheit bestimmter Produkte und zum Schutz von Gesundheit und Hygiene sind Artikel, die mit dem Körper oder Körperflüssigkeiten in Kontakt kommen sollen, nach dem Öffnen oder der Benutzung von der Rückgabe ausgeschlossen.

Dazu gehören unter anderem:

Vibratoren und Dildos
Dusch- und Einlaufsets
Analspielzeuge, Perlen und Plugs
Keuschheitskäfige und Prostatamassager
Knebel, Seile, Fetischprodukte und Sexhilfen
Dessous, Bondage-Sets und Unterwerfungshalsbänder
Peitschen und Schlaginstrumente
Gleitmittel, Massageöle, Kondome und Körperfarben

Alle Produkte werden in versiegelter Verpackung versendet.

Produkte, die unbenutzt, ungeöffnet und in ihrer original versiegelten Verpackung sind, können innerhalb der geltenden Widerrufs- oder Rückgabefrist gemäß dieser Richtlinie zur Rückgabe berechtigt sein.

Defekte, beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie ein defektes, während des Transports beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte innerhalb von sieben (7) Tagen nach Lieferung support@lockinks.com.

Wir können zur Überprüfung Foto- oder Videonachweise anfordern. Nach Bestätigung bieten wir je nach Situation einen Ersatz, eine Teilrückerstattung oder eine vollständige Rückerstattung an.

Rückgabeprozess

Alle Rückgabeanfragen müssen vor der Rücksendung eines Produkts an support@lockinks.com gestellt werden.

Unautorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Nach Genehmigung stellen wir Ihnen detaillierte Rücksendeanweisungen und die korrekte Rücksendeadresse zur Verfügung.

Rückerstattungen erfolgen erst, nachdem der zurückgesandte Artikel eingegangen, geprüft und als rückgabefähig bestätigt wurde.

Versandkosten, Rücksendekosten & Bearbeitungsgebühren

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben oder der Artikel defekt oder falsch geliefert wurde, trägt der Kunde die direkten Kosten der Rücksendung.

Bei internationalen Rücksendungen können zusätzliche Kosten anfallen, einschließlich internationaler Rücksendegebühren, Zoll- und Abfertigungsgebühren, Import- oder Exportbearbeitungskosten sowie Bearbeitungsgebühren des Rücksendelagers.

Gegebenenfalls kann eine angemessene Bearbeitungs- und Logistikgebühr von der Rückerstattung abgezogen werden, um die tatsächlich entstandenen Kosten zu decken, in Übereinstimmung mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen und internationalen Versandpraktiken.

Rückerstattungsabwicklung

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von fünf (5) bis zehn (10) Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Ursprüngliche Versandkosten und Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Rückgabe oder Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte unter support@lockinks.com.