Modes de livraison

Nous proposons une livraison internationale standard pour toutes les commandes.

Toutes les commandes sont expédiées directement à l’adresse de livraison fournie lors du paiement. Si vous souhaitez expédier vers plusieurs adresses, veuillez passer des commandes séparées pour chaque destination.

Pour protéger votre vie privée, toutes les commandes sont envoyées dans un emballage discret, sans aucune indication du contenu du colis.

Selon le pays de destination et la disponibilité des stocks, les commandes peuvent être expédiées depuis nos entrepôts situés aux États-Unis, au Royaume-Uni ou en Chine.

Temps de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.

Les demandes d’annulation ou de modification doivent être envoyées à support@lockinks.com avant l’expédition de la commande. Une fois la commande expédiée, aucune modification ou annulation ne sera possible.

Frais de livraison

• Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite dans le monde entier.
• Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé au-delà du montant affiché et payé lors du paiement.

Délai de livraison

Les commandes contenant plusieurs articles peuvent être expédiées depuis différents entrepôts et arriver en plusieurs colis.

Délai de livraison estimé

Pays / Région	Délai estimé
États-Unis	3–10 jours ouvrables
Canada	3–10 jours ouvrables
Mexique	10–15 jours ouvrables
Royaume-Uni, Allemagne, France, Pays-Bas	3–8 jours ouvrables
Japon	5–7 jours ouvrables
Australie, Nouvelle-Zélande	7–15 jours ouvrables
Moyen-Orient (EAU, Arabie Saoudite, Qatar)	7–15 jours ouvrables
Asie du Sud-Est (Singapour, Malaisie, Philippines)	7–15 jours ouvrables
Hong Kong, Macao, Taïwan	3–7 jours ouvrables
Autres pays ou régions	7–30 jours ouvrables

Tentatives de livraison et points de retrait

Le service de livraison peut nécessiter une tentative de livraison réussie à l’adresse fournie lors du paiement.

Si la livraison ne peut être effectuée après une ou plusieurs tentatives, le transporteur peut rediriger le colis vers un point relais, un casier ou un centre de collecte à proximité.

Dans ce cas, le client peut être tenu de récupérer le colis selon les instructions du transporteur.

Le client est responsable du suivi de son colis et de sa récupération dans les délais indiqués par le transporteur.

Avertissement concernant la livraison

Les délais de livraison sont estimés et ne sont pas garantis.

LOCKINK ne peut être tenu responsable des retards ou échecs de livraison causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les conditions météorologiques extrêmes, les contrôles douaniers, les perturbations de transport ou les actions des transporteurs ou des autorités postales.

Une fois la commande remise au transporteur, la livraison sera effectuée conformément aux procédures de celui-ci.

Exactitude de l’adresse

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et correcte lors de la commande.

LOCKINK n’est pas responsable des retards ou échecs de livraison causés par des informations d’adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Informations de contact

Pour toute question concernant la livraison, veuillez nous contacter à support@lockinks.com.