Méthodes d’expédition

Nous proposons la livraison internationale standard ainsi que la livraison express.

Toutes les commandes seront expédiées directement à l’adresse de livraison fournie lors du paiement. Si vous souhaitez envoyer des articles à plusieurs adresses, veuillez passer des commandes séparées pour chaque destination.

Pour protéger votre confidentialité, toutes les commandes sont expédiées dans un emballage discret sans aucune indication du contenu du colis.

Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.

Les demandes d’annulation ou de modification doivent être envoyées à support@lockinks.com avant l’expédition de la commande. Une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de l’annuler ou de la modifier.

Frais d’expédition

• Les commandes supérieures à 65 USD bénéficient de la livraison standard gratuite.
• Pour les commandes inférieures à 65 USD, les clients ne doivent payer qu’une partie des frais d’expédition. Le montant exact sera calculé automatiquement et affiché lors du paiement en fonction du pays ou de la région de destination.
• Si la livraison express est sélectionnée, des frais fixes seront appliqués et clairement affichés lors du paiement.

Les clients n’auront pas à payer de frais d’expédition supplémentaires au-delà du montant affiché et payé lors du paiement.

Délai d’expédition

Les commandes contenant plusieurs articles peuvent être expédiées depuis différents centres logistiques et peuvent arriver en plusieurs colis.

Délai de livraison estimé

Pays / Région	Délai de livraison estimé
États-Unis	3 à 10 jours ouvrables
États-Unis (Express)	3 à 5 jours ouvrables
Canada	3 à 10 jours ouvrables
Mexique	10 à 15 jours ouvrables
Royaume-Uni, Allemagne, France, Pays-Bas	3 à 8 jours ouvrables
Japon	5 à 7 jours ouvrables
Australie, Nouvelle-Zélande	7 à 15 jours ouvrables
Moyen-Orient (EAU, Arabie saoudite, Qatar)	7 à 15 jours ouvrables
Asie du Sud-Est (Singapour, Malaisie, Philippines)	7 à 15 jours ouvrables
Hong Kong, Macao, Taïwan	3 à 7 jours ouvrables
Autres pays ou régions	7 à 30 jours ouvrables

Tentatives de livraison et points de retrait

Les services de livraison peuvent nécessiter une tentative de livraison à l’adresse fournie lors du paiement.

Si la livraison ne peut pas être effectuée après une ou plusieurs tentatives, le transporteur peut rediriger le colis vers un point de retrait, un casier automatique ou un point relais à proximité.

Dans ce cas, les clients peuvent être tenus de récupérer le colis au point de retrait désigné conformément aux instructions du transporteur.

Les clients sont responsables de vérifier les informations de suivi et de récupérer le colis dans le délai indiqué par le transporteur.

Avis de non-responsabilité concernant l’expédition

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis.

LOCKINK n’est pas responsable des retards ou échecs de livraison causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris, mais sans s’y limiter, catastrophes naturelles, conditions météorologiques, inspections douanières, perturbations du transport ou actions des transporteurs ou autorités postales.

Une fois la commande remise au transporteur, l’expédition sera traitée conformément aux procédures de livraison du transporteur.

Exactitude de l’adresse

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et correcte lors de la commande.

LOCKINK ne peut être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison causés par une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Informations de contact

Si vous avez des questions concernant l’expédition, veuillez nous contacter à support@lockinks.com.